Fri frakt vid beställning över 400kr

Frakt och Leverans

Fraktkostnad

Normal frakt till utlämningsställe kostar 29kr men är gratis vid beställning över 400kr.

Fraktsätt

Vi använder Postnord för leveranser inom Sverige. Varubrev delas ut till närmaste utlämningsställe om det inte får plats i brevlådan.

Det är Postnord som avgör utlämningsställe beroende på ditt postnummer. Vi kan inte påverka eller välja utlämningsställe även om du har önskemål om detta.

Leveranstid

Vi behandlar din beställning inom 1-2 vardagar. Postnord tar en 1-2 vardagar på sig att dela ut brev eller meddela om utlämningsställe.

Varubrev som delas ut till närmaste utlämningsställe aviseras via SMS.

Tänk på att det vid vissa tider på året kan uppstå förseningar, tex kring julhandeln.

Ej uthämtade paket

Ditt paket ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar. Under den här tiden skickar Postnord ut påminnelser via SMS (eller brev). Om du ändå inte hämtar ut paketet kommer det att returneras till oss. När vi fått tillbaka varorna krediterar vi dig men drar av en avgift på 150kr för våra administrativa kostnader.

Vid upprepade beställningar där kunden inte hämtar ut paketet förbehåller vi oss rätten att neka framtida beställningar.

Leveransländer

Vi skickar direkt från vårt lager i Stockholm. Vi levererar till de flesta länder i Europa. Alla länder ingår dock inte i EU och har sina egna tullregler. Det betyder att du som köpare kan få betala extra avgifter samt moms vid import. Detta bekostas av dig. Vi ersätter dig inte för sådana kostnader.

Retur, reklamation och ångerrätt

Ibland blir det fel. Du har självklart rätt att ångra köpet 14 dagar efter att du mottagit varan. Du har rätt att öppna paketet för att kontrollera varan men förpackningen måste vara obruten för att du ska kunna returnera den till oss. Kontakta oss via e-post så hjälper vi dig med retur och återbetalning. Du bekostar själv frakt för returen vid ångerrätt.

hello@bohobeauty.shop

Är produkten eller förpackningen trasig? Är förseglingen bruten? Självklart har du rätt att reklamera varan och vi kommer naturligtvis att göra allt vi kan för att du ska bli nöjd. Kontakta oss via e-post så hjälper vi dig. Du behöver inte betala fraktkostnaden för returen vid reklamation. Vi skickar dig en retursedel.

Återbetalning sker med samma betalsätt som användes vid köpet. Det kan ta upp till 5 bankdagar innan beloppet syns på ditt konto.